청중 주목 = “Attention please” ❌ → 내용 자체가 끌어당기는 방식.
오프닝 패턴:
질문: "How many of you have ever...?"
통계: "Every 60 seconds, 500 hours of video are uploaded to YouTube."
이야기: "Last year, one of our clients lost $2 million in a single week."
주장: "Today I want to convince you that [주장]."
도입 표현:
"Let's get started." 시작하죠.
"Let me jump right in." 바로 시작할게요.
"I'll keep this brief." 짧게 말씀드릴게요.
"Before we dive in, ..." 들어가기 전에,
첫 30초 안에 “왜 이걸 들어야 하는가”를 답해야 함.
“Good morning, my name is…” → 청중 관심 끊김.
Q: 청중을 주목시킬 때 명령형 표현은 안 쓰나요?
A: 맞음. 행동 자체(말 시작, 슬라이드 전환, 잠깐 침묵)가 주목 신호. 명령형은 권위적·어색함.
의견 제시:
I'd like to suggest that... 제안하고 싶은 건,
From my perspective, ... 제 관점에서는,
One thing worth considering is... 고려할 만한 건,
부드러운 반대 — 인정 + 전환 구조:
That's a valid point, but...
I see where you're coming from, however...
I'd push back on that a little.
Have we considered the possibility that...?
동의:
I'm on board with that. 동의합니다.
Absolutely, and I'd add that... 맞아요, 거기에 덧붙이자면,
직접적 반대(“No, that’s wrong”) → 관계 손상.
반드시 인정 + 전환 구조로.
시작·진행:
Let's go over the agenda. 안건을 살펴보겠습니다.
I'd like to hand it over to [이름]. [이름]에게 넘기겠습니다.
Can we take this offline? 회의 후에 따로 얘기할까요?
명확화·확인:
Could you clarify what you mean by...?
Just to confirm, are you saying...?
Let me make sure I understand...
시간 관리:
We're running low on time. 시간이 얼마 안 남았어요.
Let's table this for now. 이건 일단 보류하죠.
Can we come back to this? 이건 나중에 다시 다룰까요?
마무리:
To summarize what we've agreed on...
Let's wrap up.
Action items: [이름] will [동작] by [날짜].
제안:
We'd be willing to... ~할 용의가 있습니다.
What if we...? ~하면 어떨까요?
Could we explore the option of...?
조건 걸기:
We can do X, provided that... ~을 조건으로 X 가능합니다.
That works for us, as long as... ~한다면 괜찮습니다.
양보·타협:
We can be flexible on... ~에 대해선 유연하게 볼 수 있어요.
That's a stretch for us, but... 저희에겐 좀 빠듯하지만,
Let's meet halfway. 중간 지점을 찾아봅시다.
거절·보류:
I'm afraid that's not something we can agree to.
We'd need to think about that.
That's outside our budget / scope.
“No” 는 가급적 안 씀. “That’s difficult, but what if…” 형식으로 대안 제시.
섹션 전환:
Moving on to... ~로 넘어가겠습니다.
Now let's look at... 이제 ~를 살펴보겠습니다.
This brings me to my next point. 다음 포인트로 이어집니다.
강조:
The key takeaway here is... 핵심은,
I want to draw your attention to... 주목해주셨으면 하는 건,
What this means in practice is... 실제로 의미하는 건,
데이터 설명:
As you can see from this chart... 이 차트에서 보시다시피,
This figure represents... 이 수치는 ~를 나타냅니다.
마무리:
To wrap up, ... 마무리하자면,
The bottom line is... 결론은,
줄 때 — SBI 모델 (Situation + Behavior + Impact):
"In yesterday's meeting (S), when you interrupted the client (B),
it made it harder for them to finish their point (I)."
직접 평가(“You were rude”) 대신 상황·행동·영향으로.
긍정:
Great work on...
I really appreciated how you...
That was exactly what we needed.
개선:
One thing that might help is... 도움이 될 것 같은 건,
Have you considered...?
Next time, it might be worth... 다음엔 ~해보는 게 어떨까요?
받을 때:
Thanks for the feedback.
That's helpful — I'll keep that in mind.
Could you give me an example?
“That’s not fair” / “I disagree” → 방어적으로 들림. 먼저 경청, 나중에 맥락 설명.
독촉:
Just following up on my previous email.
Could you give me an update by [날짜]?
사과·지연:
I apologize for the delay.
We ran into an unexpected issue with...
We're working to resolve this as quickly as possible.
나쁜 소식:
Unfortunately, we won't be able to... 안타깝게도 ~가 어렵게 됐습니다.
I understand this may be disappointing.
클레임·불만:
I'm writing to flag an issue with...
This has caused a significant disruption.
I'd appreciate a prompt response. 신속한 답변 부탁드립니다.
나쁜 소식일수록 솔직하고 짧게. 장황한 사과·변명은 신뢰를 낮춤.
자기소개:
I work in [분야] at [회사].
I'm currently working on [프로젝트·역할].
I focus on [전문 분야].
“I am a [직책]”만으론 약함 — 무엇을 하는지 덧붙이기.
대화 시작:
What brings you here today?
How do you know [공통 지인]?
What do you think of [행사·발표]?
연락처 교환:
I'd love to stay in touch.
Let's connect on LinkedIn.
후속 이메일:
Subject: Great meeting you at [행사]
Hi [이름],
It was great meeting you at [행사]. I enjoyed our conversation about [주제].
I'd love to continue the conversation — would you be open to a quick call next week?
Best, [이름]
상황 보고:
We're on track to... 일정대로 진행 중입니다.
We're slightly behind schedule on... 일정보다 약간 늦어지고 있어요.
We've completed [단계] and are now...
문제 보고:
We've run into an issue with...
The blocker is...
We're working to resolve this by [날짜].
결과 보고:
The results show that...
We've seen a [수치]% improvement in...
This exceeded / fell short of our target.
다음 단계:
Next, we'll be focusing on...
We'll circle back with an update by [날짜].
직접성:
한국: 돌려서 말하는 게 예의
영어권: 명확하고 직접적인 게 전문적
“I think maybe we could possibly consider…” → 자신감 없어 보임.
“I recommend we…” → 명확하고 전문적.
침묵:
한국에서 침묵 = 존중. 영어권 회의에서 침묵 = 관심 없음으로 오해받을 수 있음.
의견 없어도 “That makes sense” / “Good point” 같은 반응 필요.
칭찬 수용:
❌ "아니에요, 별거 아닙니다." (겸손이 자신을 낮춰 보이게 함)
✅ "Thank you, I'm glad it worked out."
이메일 응답: 24시간 내 응답이 기본 기대치. 늦으면 사과 한 줄.
자기소개 (“Tell me about yourself”) — 3문장 구조:
현재: "I'm currently [역할] at [회사], where I focus on [업무]."
과거: "Before that, I [경력]."
미래: "I'm looking to [이직 목적·목표]."
이력서 낭독 ❌. 3문장 안에 끝낼 것.
강점 (“What’s your greatest strength?”):
"I'd say my biggest strength is [강점].
For example, [구체적 상황].
As a result, [결과]."
“I’m a team player” 같은 추상적 답변 ❌ → 구체적 사례 + 결과 ✅
약점 (“What’s your weakness?”):
"I tend to [약점], but I've been working on it by [개선 방법]."
“I work too hard” 같은 회피 답변 꿰뚫어 보임. 진짜 약점 + 개선 노력이 신뢰감.
역질문 (면접 말미):
What does success look like in this role?
What are the biggest challenges the team is currently facing?
What do you enjoy most about working here?
“No questions” → 관심 없어 보임. 최소 2개 준비.